Funnelforms und Datenschutz: Warum das lokale Formular trotzdem eine Datenschutzerklärung braucht
Funnelforms baut deine mehrstufigen Formulare und Quizze direkt in dein WordPress ein. Die eingegebenen Daten bleiben dabei auf deinem eigenen Server. Das klingt erst einmal unkompliziert, trotzdem brauchst du für das Formular selbst einen Eintrag in deiner Datenschutzerklärung. Sobald du die Adressfunktion, Facebook- oder Google-Pixel oder eine Weiterleitung an ein CRM aktivierst, kommt außerdem ein Cookie-Banner ins Spiel.
Überblick
Was ist Funnelforms?
Funnelforms ist ein WordPress-Plugin, mit dem du mehrstufige Formulare, Quizze und Buchungsstrecken baust. Besucher beantworten Schritt für Schritt Fragen, am Ende steht meist ein Kontaktformular mit Name, E-Mail-Adresse und weiteren Angaben. Die gesammelten Daten speichert Funnelforms auf deinem eigenen Server, du kannst sie zusätzlich an andere Programme weiterleiten.
| Funnelforms – DSGVO-Risiko | ||
|---|---|---|
| Cookies | 🟢 | Funnelforms setzt selbst keine zustimmungspflichtigen Cookies. |
| Externe Verbindungen | 🟡 | Nur aktiv, wenn du die Adressfunktion oder Pixel-Tracking einschaltest. |
| Datenschutzerklärung | 🔴 | Braucht einen eigenen Eintrag, weil das Formular personenbezogene Daten erfasst. |
| Drittlandtransfer | 🟡 | Nur bei aktivierter Adressfunktion, Pixel-Tracking oder externen Integrationen. |
| Auftragsverarbeitung | 🟢 | Funnelforms verarbeitet keine Daten auf eigenen Servern. |
| Benutzereingaben | 🔴 | Das Formular ist genau dafür gebaut, Besucherdaten zu erfassen. |
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Datenverarbeitung
Welche Daten verarbeitet Funnelforms und wo landen sie?
Funnelforms erfasst die Antworten, die ein Besucher in deinem Formular eingibt: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Freitext, hochgeladene Dateien oder eine Adresse – je nachdem, welche Fragen du in deinem Formular anlegst.
Diese Daten landen direkt auf deinem eigenen Server, nicht bei Funnelforms selbst. Stell dir Funnelforms wie ein Formularblatt vor, das du selbst in der Schublade aufbewahrst, statt es an eine externe Firma zu schicken.
Erst wenn du zusätzliche Funktionen aktivierst – etwa die Adressvervollständigung über Google, Pixel-Tracking oder eine Weiterleitung an ein CRM – verlassen einzelne Daten dein WordPress und gehen an einen weiteren Anbieter.
Cookies
Setzt Funnelforms zustimmungspflichtige Cookies?
Funnelforms setzt keine eigenen Cookies, die eine Zustimmung im Cookie-Banner benötigen. Dein Cookie-Banner muss für das Formular selbst nichts blockieren. Nutzt du zusätzlich die Adressfunktion oder Pixel-Tracking, kommen dadurch Cookies von Google oder Facebook hinzu – die gehören zu den externen Verbindungen und nicht zum Formular selbst.
Externe Verbindungen
Baut Funnelforms externe Verbindungen im Browser des Besuchers auf?
Funnelforms selbst baut beim Aufruf deiner Seite keine externe Verbindung auf.
Zwei Funktionen im Formular ändern das: Fügst du die Frage vom Typ „Adresse“ hinzu, lädt Funnelforms eine Vervollständigung von Google-Servern, damit Besucher ihre Adresse schneller eingeben können. Schaltest du zusätzlich Facebook-Pixel oder Google-Pixel ein, um Formularabschlüsse zu verfolgen, baut dein Formular auch dafür eine Verbindung zu Facebook beziehungsweise Google auf.
Dein Cookie-Banner muss diese Verbindung blockieren, bis der Besucher zustimmt – das gilt für beide Funktionen. Verzichtest du auf die Adressfrage und auf das Pixel-Tracking, entsteht keine externe Verbindung.
Benutzereingaben
Welche Daten geben Besucher bei Funnelforms ein?
Besucher füllen dein Formular selbst mit ihren Daten. Je nach Fragetyp erfasst Funnelforms Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, freien Text, ein Datum, eine Adresse oder eine hochgeladene Datei. Diese Angaben landen auf deinem Server und stehen dir dort zur Weiterverarbeitung zur Verfügung, etwa um auf eine Anfrage zu antworten.
Drittlandtransfer
Gehen Besucherdaten bei Funnelforms in Länder außerhalb der EU?
Funnelforms selbst überträgt keine Besucherdaten außerhalb der EU, weil die Daten auf deinem eigenen Server bleiben.
Aktivierst du die Adressfunktion, fließen Daten an Google in die USA. Aktivierst du Facebook-Pixel oder Google-Pixel, gilt dasselbe für Meta beziehungsweise Google. Leitest du Formulardaten über eine Verbindung an ein CRM oder ein E-Mail-Marketing-Programm weiter, kann das ebenfalls einen Datentransfer in die USA auslösen, je nachdem, welchen Anbieter du auswählst.
Auftragsverarbeitung
Brauchst du für Funnelforms einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung?
Für Funnelforms selbst brauchst du keinen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit dem Anbieter Funnelforms LLC. Die Formulardaten bleiben auf deinem eigenen Server, Funnelforms LLC bekommt sie nicht zu sehen. Ein solcher Vertrag ist nur nötig, wenn ein anderes Unternehmen in deinem Auftrag Daten verarbeitet – das trifft auf Funnelforms selbst nicht zu.
Datenschutzerklärung
Muss Funnelforms in deine Datenschutzerklärung?
Funnelforms muss in deine Datenschutzerklärung, weil dein Formular personenbezogene Daten von Besuchern erfasst. Folgende Angaben gehören in den Eintrag:
- Zweck: Erfassung und Bearbeitung von Anfragen über dein Formular.
- Rechtsgrundlage: Einwilligung, wenn der Besucher das Formular freiwillig ausfüllt, oder Vertragserfüllung, wenn die Anfrage der Vorbereitung eines Vertrags dient.
- Empfänger: Die Daten bleiben auf deinem eigenen Server, ein Empfänger außerhalb deines Unternehmens ist nicht beteiligt.
- Speicherdauer: Bis der Zweck der Anfrage erfüllt ist oder der Besucher die Löschung verlangt.
Wir nutzen Funnelforms.
Funnelforms stellt beim Laden der Website eine Verbindung zu Servern von Funnelforms LLC her, die nicht technisch notwendig ist und für die deine Einwilligung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Dabei können unter anderem die IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden.
Wenn du über ein Formular von Funnelforms deine Daten eingibst, werden diese ausschließlich auf unserem eigenen Server verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.
Drittanbieter
Mit welchen Diensten lässt sich Funnelforms verbinden?
Funnelforms lässt sich über eine Automatisierungsanbindung mit mehreren tausend weiteren Programmen verbinden, etwa um Formularantworten automatisch weiterzuleiten. Zusätzlich bietet Funnelforms direkte Verbindungen zu gängigen CRM- und E-Mail-Marketing-Programmen an, mit denen du Leads direkt in deine Kontaktverwaltung oder deinen Newsletter-Verteiler übernehmen kannst.
Für die Erfolgsmessung deiner Formulare lässt sich Funnelforms außerdem mit Facebook-Pixel und Google-Pixel verbinden, um zu verfolgen, wie viele Besucher ein Formular abschließen.
Fehler
Welche Fehler kommen bei Funnelforms in unseren DSGVO-Checks am häufigsten vor?
Funnelforms taucht bei 1 % der Websites auf, die unser DSGVO-Scanner bisher geprüft hat. Dabei wurden folgende Fehler festgestellt:
Prozentangaben beziehen sich auf Websites, bei denen Funnelforms gefunden wurde.
DSGVO-Check
Wie prüfst du, ob Funnelforms bei dir Datenschutz-Themen auslöst?
Funnelforms lässt sich nicht über einzelne Cookies oder feste externe Domains direkt prüfen, weil die relevanten Verbindungen nur bei aktivierten Zusatzfunktionen entstehen. Schau stattdessen im WordPress-Adminbereich in deine Formulare: Prüfe, ob eine Frage vom Typ „Adresse“ vorhanden ist, ob Facebook-Pixel oder Google-Pixel eingeschaltet sind und ob eine Verbindung zu einem CRM, einem E-Mail-Marketing-Programm oder der Automatisierungsanbindung eingerichtet ist. Für jede dieser aktivierten Funktionen brauchst du einen passenden Eintrag im Cookie-Banner und in der Datenschutzerklärung. Ein Datenschutz-Scan deiner Website zeigt dir zusätzlich, welche dieser Verbindungen bei dir tatsächlich aktiv sind.
